柳焕斌：搜索引擎优化SEO研究: 企业blog营销

企业blog的网址

Fri, 28 Jul 2006 04:40:46 GMT

前几天网摘里的一篇《Blog Address: Directory Or Domain?》，作者是Lee Odden，讨论企业blog的网址怎样更好：是作为公司网站的部分（如www.company.com/blog/），还是使用独立的域名（如www.companyblog.com）？有许多因素会影响这个问题：

品牌
主机平台
blog应用（软件或主机）
推广的资源
内容产生的资源
blog的目的
得到期望结果的期限
目标受众

blog网址采用子目录的好处包括：品牌推广，以及blog和RSS feed使用公司URL所带来的SEO好处。有blog和feed在网站上，最有建设性的事情之一，就是你能满足搜索引擎对吸引链接的，新鲜、主题化内容的胃口。如果情况是允许你较少强调公司品牌，较注重资源且有更长的时间期限，那么你blog采用专门的域名更有意义。

当品牌也很重要，但你又想让blog作为单独的站点，那么子域名（如blog.company.com）不错。搜索引擎对子域名，和对待companyblog.com一样，会（与公司域名）区别开来，但子域名形式还享有同一公司域名的品牌益处。

你blog所用的软件也会造成不同。就安装在服务器上的软件来说，WordPress和Moveable Type广受欢迎。对（BSP提供）主机的blog，如Typepad，有域名映射的选择，允许你把Typepad网址（www.typepad.com/myblog/），指向单独的域名（如www.myblog.com）或子域名（如blog.company.com）。这样，你既能利用typepad主机提供的管理工具，又能通过你的域名体现blog的公共性。

Blogger有多种选择，在blogspot.com网址之下提供主机服务，也可以向你指定的任何主机帐户，FTP上传blog文件，所以你可以利用上述各种域名选项。其他（BSP提供）主机的blog服务，允许你有个子域名网址，比如search-marketing.blogfuse.com、imarketing.vox.com 或 mimasm.wordpress.com等。对此要注意的一件事情是，你并没有100%控制域名。如果BSP服务停止，你的blog也会终止。如果他们决定收费或收更多的钱，你选择有限。最大的问题在于，如果你打算把blog迁移到单独的域名之下，大多数BSP并不提供301重定向的服务。那样，搜索引擎和RSS feed订阅者将被打断，直到发现你的新网址。

Lee Odden认为（BSP提供）主机的blog服务更适合于个人而不是企业。

补充：

301永久重定向，是最有效和对搜索引擎最友好的网页重定向方法。
独立域名、子域名、子目录三种形式，各有所长。企业的品牌推广、blog的目的和所用的软件/服务是选择的主要因素。
blog的SEO效应，对企业网站、品牌的影响，可深入。
搜索引擎对子域名的处理等方面，关系到的不仅是企业blog的网址，还涉及到整个网站。

信息来源：http://laolu.spaces.msn.com/blog/cns!8FDD94E24830A815!2494.entry

企业blog的用处(续)

Fri, 21 Jul 2006 03:19:14 GMT

《Mmakovsky+Company : 2006 State of Corporate Blogging Survey》（PDF报告全文），对Fortune 1000的150名管理者，询问了他们怎么看待blog。部分数据如下：

对企业blog的看法和阅读情况，2006年2月，单位：%

在多大程度上把blog看作为	很大	中等	有点	没有	不知道/拒绝
公司的交流媒介 Communications medium for corporations	5%	27%	44%	18%	6%
公司的销售或机会产生工具 Sales or lead generation tool for corporations	-	22%	31%	40%	8%
开发和创建公司品牌的方式 Way to develop and build a company's brand	3%	19%	45%	28%	4%

多久读商业相关的blog?	%
每周一次或更多	21%
约每月一次	15%
一年几次	23%
不看	40%
不知道/拒绝	1%

数据来源：Mmakovsky+Company : 2006 State of Corporate Blogging Survey
样本：150 Executives in Fortune 1000 companies

大多数管理人员都认为blog对企业的交流、销售（机会）和品牌有积极意义（比例都过半），但又觉得这种意义在程度上并不大。这些管理人员对商业blog的阅读，有36%是至少每月都读，但从不阅读的也有40%。积极和不积极的都较多，反而是中间派最少。看来，企业blog的应用，仍处于接受和发展的过程中。

相关：
CEO看blog：美国CEO认为拥有CEO blog的好处（2005年11月）

文章信息来源：http://laolu.spaces.msn.com/blog/cns!8FDD94E24830A815!2460.entry

企业blog的用处

Mon, 17 Jul 2006 01:02:34 GMT

这是laolu翻译过来的一篇关于blog营销方面的文章，虽然此前我也写过好几篇，但是还是想转过来让大家看看。具体内容如下：

在《Business blog applications》里，Hendry Lee列出了十种企业blog应用（大致的翻译，详情请看原文）：

内容管理系统(CMS)。blog当然远不是完善的CMS，但对中小企业已足够。可允许多个作者的blog，甚至比一般的CMS更灵活。
公司新闻和更新。blog帖子按时间顺序排列，最新的出现在页面最上面。
客户支持。在blog上管理知识基础的文章，客户就能利用分类系统或搜索功能，很容易地检索信息。能让用户提问，接受反馈，并让其他人阅读这一对话。对于不这么透明的公司，会引起一些恐慌。但运用得当的话，blog能提高企业的可信度和客户关系。
产品开发和上市。在产品上市之前，保持客户对当前产品开发的最新关注，建立预期和buzz。
新闻发布。让有兴趣的人得到最近的新闻，还有订阅网站feed。
以教育为基础的营销。让潜在客户通过阅读blog，了解公司的产品或服务。
聚焦于社区。即使再小的企业，也能有微小的niche，建立起相应的社区，通过经常性张贴相关主题的帖子。
展示专长。服务性的专业人员可把blog作为工具，通过展示专长建立起可信度。这些buzz使他们能快速获得承认。
内部协作工具。blog是很好的媒介，可使所有员工对公司的事情随时知晓。
项目记录。对于交换思想、共享资源以及其他项目相关的任务，blog比e-mail更有用。还有集中化归档和即时存档的好处。

blog的确可用于几乎所有以内容为基础的网站应用。鼓励对话是blog突出的一点。提示：在计划阶段，要清晰地定义你blog的目的。这有助于你保持正确的方向，更快实现你的目标。看起来简单，但很多企业试图赋予一个blog太多的应用，结果成了一个内容模糊而混杂的blog。如果一次集中于两、三个应用会更好，这样读者首次访问就能很容易地识别你blog是关于什么的。

利用blog进行企业营销的几点心得

Fri, 23 Jun 2006 00:53:00 GMT

有关 blog 营销的优势、基本形式和操作模式等方方面面，很多 blogger 和传播学者都已经讨论过了，也已经有很企业正在实践，诸如 Google 、雅虎等等。

我也一直在做相关的考虑，最近还做了第一次实践，不过有点意思的是，这次实践是在我就职的《现代计算机》杂志上，而非真正的 blog 平台：

麦博最近发布了它在高端方面的产品——Pure 10，我们杂志是第一家拿到样品的媒体。在做这一产品的测试文章的时候，我首次选择了 blog 的文章形式（这应该是第一篇采用 blog 形式的硬件评测文章吧？）。

下面给几点心得：
1.企业营销 blog 不一定要自己的员工写。这里要区分一下“官方 blog”和“营销 blog”的概念，官方 blog 肯定不能外包给别的 blogger ，否则但企业可以指定（可以是公开的，也可以是私下的）营销 blog 。

之前百度曾经秘密启动过一个“blog实验室”计划，旨在拉拢一部分业界有影响力的 blogger ，协助其传播百度的品牌和新上线的产品。这部分 blogger 虽然并非纯粹为百度而写，但他们维护的 blog 都可以看作是百度的营销 blog 。实际上 keso 的 blog 可以看成是 Google 的半个营销 blog 。

2.以 blogger 为中心，而非以企业为中心。blog 营销的一大特点就是注重口碑式传播，而这种口碑式传播的载体便是 blogger 的主关感受。如果企业 blog 的内容与其刊发的新闻稿并无二致，那还不如砸点钱给新浪，效果来得更好。

3.处理好 blogger 与企业之间的关系。虽然营销的对象是公司，但实际撰写 blog 的却是个人（或者团队），个人与企业之间观点相左的情况是经常存在的。这里就存在一个拿捏度的问题，这点上，微软公司的 Robert Scoble 是个高手，他的 blog 中也没少骂微软，但始终没被炒掉，直到自己辞职。

Jupiter 研究公司的副总裁 Garten berg 提供了一个好点子，他觉得企业应该培养一些有思想和表现欲的员工进行写作，文章写完以后首先在企业内部进行传阅测试，然后再发布到 blog 中。

4.有意制造高附着力的话题。这里我提到了“高附着力”这个概念，如果你没有看过《引爆流行》，建议参考一下星汉写的读书笔记，我不再详述。

制造高附着力的话题虽非企业 blog 营销的基本模式，但它却是一个效果出色的技巧。大家留意去年和今年被 blogger 们传来传去的接龙游戏就知道了。最近热炒的“搜狗拼音输入法”也是一个经典案例，我在空闲的时候会专文详解。

5.持续下去，并跟踪效果。不要指望通过几篇 post 达到目的，blog 营销成本较低，但他最需要时间。慢慢的让你的读者被你洗脑，从跟着你的思路走到为你的品牌、产品摇旗呐喊，并非一朝一夕的事情。

本文转载，作者JoyChan，信息来源地址：http://www.joychan.com/archives/2006/06/blog.html

Business Blog Helps E-Commerce Website Expand Their Reach and Increases Customer Communication

Sun, 18 Jun 2006 03:11:25 GMT

The blog has enhanced the way that customer communication takes place. Rather than answering form based e-mails one at a time the blog allows for open discussion, we communicate with the customer, the customer communicates with us and the customers interact with each other. It’s a great experience to do business in a new way, and it has enhanced our company and our website.

AJ Moss an online bedding and linens retailer recently joined a growing trend of business websites creating an onlie weblog to enhance customer communication and increase their status as an industry authority.

(PRWEB) June 12, 2006 -- Aj MOSS, a major online retailer of bedding and linens for the home has taken advantage of a powerful business communication tool and launched a new blog on their e-commerce website. The Bedding Blog will allow for rapid correspondence of new products, information, and company news to the public. The use of blogs in business has grown over the past two years into a nearly essential tool for any business with a website. Recent developments in blogging software and a trend toward constantly updated fresh online content have made the blog a smart tool for companies to announce products, company news, sales, and information.

A blog is essentially a reverse chronological listing of posts and articles arranged into categories. A company blog can include whatever information that is relevant to your business. Also blogs allow a reader to post feedback or comments and for the company to respond with a reply or a new post. This allows for interaction with potential customers on a level not available with a traditional static website.

David Maple Co-Owner of aj MOSS inc. states, "We have so much information that is useful to our customers and website visitors that we could not fit into the current construct of our e-commerce website. Creating a business blog has opened an entirely new avenue for us to deliver product, sales and industry information, as well as being an excellent marketing and advertising medium."

Blogs allow companies to write about topics which are relevant to their business but may not fit into the static nature of their website. Aj MOSS’ blog contains a broad range of information that can be accessed by customers or potential customers. Recent posts range from "Cleaning Comforters" to "Payment Options for Online Shopping".

Elizabeth Maple, Operations Manager for aj MOSS inc. writes many of the posts for the new blog. When asked how the blog has helped the company she said, "The blog has enhanced the way that customer communication takes place. Rather than answering form based e-mails one at a time the blog allows for open discussion, we communicate with the customer, the customer communicates with us and the customers interact with each other. It’s a great experience to do business in a new way, and it has enhanced our company and our website."

Having what is essentially an online newsletter allows potential customers to bookmark the blog and revisit the company often to view new information. An additional marketing advantage to having a blog is that it is more informative than the actual website. Since the blog contains more information rather than content geared toward sales, another company, industry leader or niche website will be more apt to link to a blog. They could link to an individual post or section of your blog to provide information that they feel would be useful to their site visitors. These links bring additional traffic and reach an expanded base of potential customers that a company would not have had otherwise.

The recent addition of a business blog at their website has helped Aj MOSS reach customers in a new way and is proving to be a positive addition to their e-commerce bedding store. Any online business can benefit from a blog which is properly maintained and full of useful industry and product information. Aj MOSS has plans to add additional special features to their website throughout the summer.

Aj MOSS is owned and operated by partners David Maple and Amy and Patrick Armstrong. Aj MOSS has a retail store in North Conway New Hampshire but do a large bulk of their business online. Aj MOSS sells bedding ensembles, window treatments and other home decorating products at their retail and e-commerce store. Visit their website to read their blog or find out about their bedding products and home enhancements.

Contact:
David A. Maple, Co-Owner Aj MOSS
1-877-863-1270
http://www.ajmoss.com

BLOG营销推动企业网络公关

Thu, 30 Mar 2006 00:29:21 GMT

　　本文作者：柳焕斌 (美国尚奇传讯搜索引擎分析师)

　　这个话题我在以前的一些blog营销的文章中直接或者间接地提到过，昨天我看到赛迪网黄昆写的一篇web2.0奔路进行时文章中也提到了企业blog对网络形象公关所起到的作用，其中的论述企业blog的部分摘录如下：

　　“博客PR”的概念正在悄然兴起。企业利用博客树立自身的良好形象，建立与消费者之间的良性相互依存关系，已经成为当前公共关系（Public Relations，PR）领域的热点。

　　红牛维他命饮料公司发展总监陈朝晖说过“改变用户体验，充分搜集、挖掘情报，并判断其对企业的好坏，对于企业获得快速增长至关重要。”

　　类似的企业需求，其实可以依靠Web2.0的应用来满足。随着支持RSS输出的网站越来越多，企业用户可以在客户端借助于支持RSS的新闻聚合工具软件，在不打开网站内容页面的情况下阅读内容。与一些专业竞争情报信息服务商提供的服务一样，RSS可以让企业用户及时发现诸多网站的最新内容。

　　我们可以采用Wiki建立企业项目组之间的项目管理和跟踪，从而可以更简化地突出协同工作。当然，还可以用RSS FEED定义目标信息，如采购目录信息、采购订单、客户服务信息、任务单等。

　　已经有企业开始尝试使用 Blog、RSS、Wiki、Ajax等Web2.0 时代的典型技术。比如，SAP已经与SocialText开始合作，以使其管理软件能支持 Web2.0的技术。

　　Google推出“Google与李开复博士”中文博客，对李开复可以在这里查询和提问。同样，微软也鼓励员工们写博客。通用公司副总裁鲍勃·鲁兹的“快车道”博客，已经成为通用公司与公众沟通的重要场所。正在这么做的公司还有Sun、宝洁、沃尔玛、波音公司等。

　　在企业内部实施博客，可以让知识轻松共享，一个新员工可以通过内部Wiki熟悉工作技能，了解企业文化。现在，已经有软件企业开始提供集成Web2.0技术的软件。

　　对象征企业形象的企业网站来说，内容是相对严肃的企业简介和产品信息等，而博客文章内容题材和形式多样，通过在公司网站上增加博客内容，以个人的角度从不同层面介绍与公司业务相关的问题，丰富了公司网站内容，从而为用户提供更多的信息资源。

　　而且博客的应用会在增加顾客关系和顾客忠诚方面具有一定价值，尤其对于具有众多用户消费群体的企业网站更加有效，如化妆品、服装、运动健身、金融保险等领域，因此企业的博客营销思想有必要与企业网站内容策略相结合。

　　2006年火热的电子媒体可以和企业博客的应用相结合，这也会增加消费群体对企业网站，甚至是产品的粘性。

　　以上摘录文章原始地址：http://news.ccidnet.com/art/1032/20060329/491671_1.html

谈谈BLOG营销中的写作

Tue, 28 Mar 2006 01:05:53 GMT

本文作者：柳焕斌

开展BLOG营销其实一个核心的任务就是写作，这个也是我向咨询的企业客户经常谈到的。

为什么写作的作用在BLOG营销中如此突现?因为写作的目的不仅是为了展示企业文化和增加客户信任度，另外一个就是为了配合搜索引擎营销中的搜索引擎优化工作的执行。

如果您会写作，我相信！但是，并不是每个会写作的人都会写配合BLOG营销的文章。

那么接下来，我就谈谈BLOG营销中的写作。

首先，我觉得有必要提出BLOG营销的一个基本原则，那就是文章的可读性。这个原则很重要，如果脱离了这个原则，那写出的文章就已经不是BLOG营销所需求的了。之所以要提出这一点，是因为我看到了很多SEO人在利用BLOG来做SEO-SPAM。

在执行BLOG营销过程中，BLOG上应该发表什么类型的文章已经哪些人可以参与其中？

企业的每个员工都可以参与BLOG的写作，也应该是所有员工必须参与BLOG营销工作的执行。至于要求在BLOG中发表什么类型的文章，我的建议是什么文章都可以发布，不限制文章篇幅，诸如行业评论、工作感想、心情随笔和专业技术等。但是，什么文章都可以发布得有一个大的前提，那就是这些文章的发布不会对企业带来负面影响，反而对反映企业文化和增强企业与客户之间的信任度有很大的帮助和促进作用。

如何把握BLOG营销写作的核心？

很简单，那就是立足于本行业。一个企业要想在起所处的行业有所发展，那她就必须要比其他人更加关注本行业，同时也应该对行业现象有自己的看法，这些内容可以在企业BLOG上体现出来，这也是对行业的一种积极负责的态度。

基于以上观点，我觉得BLOG营销的写作内容可围绕以下方向展开：

1：行业新闻，可有原创和转载

2：行业评论，执笔人应为企业管理层人员

3：企业新闻，发布企业的最新官方信息

4：客户关系

5：行业技术交流探讨

6：员工工作随笔

以上为我所认为较为重要的，如有欠缺希望帮助补充。

企业BLOG里文章，应体现一种专业性，充满人性化元素，所以笔调不可做限制，可根据文章的性质而选择合适的笔调。

BLOG营销是一种综合的营销模式，需要很多人一起配合协作，整个工作的进行需要搜索引擎优化专家指导帮助，我将会在下一篇文章里说一下BLOG营销中搜索引擎专家的职能和具体搜索引擎优化技术操作技巧。

如何发挥Blog的互动营销功能

Fri, 03 Mar 2006 13:51:22 GMT

本文作者：柳焕斌

近几天,互联网圈内人士都在彼此传递一个信息:GOOGLE开通了中文blog了,名为Google黑板报.

我个人认为,国内企业应该有所触动,尤其是互联网企业，Google此举是个信号.

2005年,个人博客红及整个网络,甚至大家在交谈的时候除了问彼此的QQ号码外还索询对方的BLOG网址.BLOG是一种全民参与的行为方式,它不再把非专业人士排除在互联网外,所以互联网用户的个性得以张扬.通过个人BLOG,我们可以真实了解其喜怒哀乐,其才华和嗜好等等.

既然如此,企业的人性化真实的一面为什么不能被自己的客户了解呢?那么robin来简单的谈一下企业如何发挥blog营销的功能.

BLOG营销的主要作用如下:

1:丰富企业站点信息内容

一般的企业站点规划时无非有这么些栏目的设置,比如公司简介、产品/服务介绍、联系我们等，这些信息内容十分固定，一般发布以后就没有变化，所以让来访者感觉信息有些冰冷。当BLOG运营后，企业的网络信息将不会操作权将不会集中在网络管理员一个人手中，所有的公司成员都可以通过这个BLOG发布自己的工作经历和感受。

2：企业与客户之间建立信任

客户难免会对企业有所抱怨，有时候确实是由于一些操作上的客观原因造成的，那么企业管理层或员工可以在blog上发表图片和文字信息记录自己为客户服务操作的真实过程，要给客户传递一个重要信息：我们企业对服务质量从未敢怠慢，客户就是我们的上帝。在企业BLOG上，管理层可以发布一些公司未来发展的规划战略部署，员工也可以记录自己对公司企业文化的体验和感受，让这些积极的因素来感染客户，获取客户的信任。

3：提供有价值的文字链接

当然，这一点是针对SEO专业人士而言的。由于blog互动面较广，公司所有的员工和管理人员都可以参与，所以blog里的信息原创度和新鲜度很强，而这一点恰好迎合了搜索引擎的口味。基于这点，SEO执行人员就可以很好的利用blog平台来协助企业站点部署关键词策略。

如何有效的开展BLOG营销？robin给出的建议如下：

首先，企业开展blog营销应在seo专业人士指导下进行。值得说明的是，该seo专业人士应该具有网络形象公关能力-也即某条信息发布在互联网上会对来访客户产生什么样的影响，该影响必须正面的。

其次，要明白在此BLOG互动营销中的角色分配。SEO执行者不要完全追求搜索引擎优化效果而忽略了企业内部人员的互动性，而是鼓励企业员工去写blog，与此同时也要密切关注客户的评论内容并给予及时的回复，让blog人性化一些，然后再在该基础上执行seo策略。

不要去泛滥在网络上建立blog，这会让公司人员把写blog当成一种负担，这就背离了写blog自愿性的初衷。

最后，seo人员在blog里部署关键词策略，也即给站点分配有价值链接的时候，要尽量考虑访问者的阅读体验。某一个固定的关键词的给出的链接次数不要过于频繁，同时也应该根据文章篇幅来合理分配。

附加说明：关于在网络上泛滥建立seo-spam blog的现象

我发现网络上充斥着很多seo-spam性质的blog，这些blog一旦被所谓seo建立，留下一堆目的关键词和链接后，从此就再没有过问，其根本就没有可阅读性，这种行极大的降低了搜索引擎反馈给用户信息的准确性。搜索引擎确实对blog有一个好的评价，一些人就非正当得利用了这一点，制造了大量可读性极差的seo-spam blog，相信搜索引擎会有相应的防范机制。值得注意的，这种行为虽然会对一些公司站搜索引擎中的覆盖率有所提高，但是当搜索引擎覆盖率提高之时也是该公司网络形象销毁之日。